12.2.2. Affichage des résultats

 
Accès : cliquer sur dans la barre de boutons de 12. Gestion de la relation usagers
 
Note : le paramétrage ayant conduit à l'obtention de ces résultats est présenté ici : 12.2.1. Paramétrage de l'interrogation.
Après avoir lancé la recherche en cliquant sur (ou raccourci-clavier <Alt><V>), une fenêtre s'affiche comportant quatre zones :
 
  • Critères sélectionnés :
Rappel de l'ensemble des critères d'interrogation sélectionnés dans les différents onglets.
 
  • Liste des échanges correspondant à la sélection :
  • Statut : statut de l'échange (ici nous n'avons que des demandes, puisque c'était un filtre choisi)
  • N° ticket : identifiant unique de l'échange, permettant d'y accéder directement (voir 12.4. N° ticket)
  • 1er contact : date du premier contact de l'échange entre l'usager et le service
  • Nom producteur : nom de l'usager producteur de déchets
  • Adresse : adresse de l'usager
  • Commune : commune concernée
  • Motif : motif de l'échange parmi ceux définis dans 12.1.1. Motifs des échanges
  • Synthèse : synthèse de l'échange d'informations entre l'usager et le service
  • Action : Action ou tâche à réaliser parmi celles définies dans 12.1.3. Tâches / actions
     
  • Synthèse :
    Reprise du contenu de la colonne « Synthèse » afin d'en améliorer la lisibilité.
     
  • Barre de boutons :
  • Bouton « Exporter » (ou raccourci-clavier <Alt><E>) : export de la liste affichée au format CSV, lisible dans un tableur ou importable dans une base de données
  • Bouton « Publipostage » (ou raccourci-clavier <Alt><P>) : envoi d'un courrier aux usagers figurant dans la liste (voir 12.5. Publipostage)
  • Nombre d'échanges : nombre d'usagers sélectionnés présents dans la liste
  • Bouton « Fiche » (ou raccourci-clavier <Alt><F> : ouvre la fiche de l'emplacement correspondant à la ligne active (en bleu)