12.1.2. Types d'échanges
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Accès : cliquer sur
 dans la fenêtre 12.1 Paramètres |
On entend par type d'échange, le moyen de contact entre l'usager et les intervenants.
La fenêtre est constituée de deux zones :
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Liste des types :
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Code : code interne
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Type d'échange avec le client : libellé du type d'échange
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Barre de boutons :
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Bouton « Modifier » ou raccourci-clavier <Alt><M> ou double-clic sur la ligne : modifier un type existant
